TÜV Zertifikat auf Servicequalität

Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Deshalb haben wir uns als erster und bisher einziger Dienstleister in der Branche Gebäudereinigung / Facility-Management in Deutschland vom TÜV auf Kundenzufriedenheit zertifizieren lassen.

Dieses vom TÜV entwickelte Zertifikat, mit dem wir unser Servicemanagement von Experten begutachten lassen, stellt für unser Unternehmen ein effektives Instrument dar und wir können auf der Basis der Ergebnisse unseren Service in Bezug auf Kundenzufriedenheit kontinuierlich weiter entwickeln. Die Prüfinhalte umfassten die Themenschwerpunkte Kundenorientierung, Erreichbarkeit, Kommunikationswege und Reklamationsmanagement.